FAQ

Kde si můžu vyzvednout zásilku? 
Pokud jste v objednávce uvedli "Vyzvednutí v kampusu LFP UK" můžete si zásilku vyzvednout na adrese: 
alej Svobody 76 | Kampus LFP | Budova U1 | 2. NP | Děkanát | Kancelář 2.87

O tom, že je zásilka připravena k vyzvednutí budete informování e-mailem z pr@lfp.cuni.cz

Zásilka mi stále nedorazila, co mám dělat? 
Pokud uplynula doba delší než 4 pracovní dny, kontaktujte pr@lfp.cuni.cz a zašlete nám číslo vaší objednávky nebo jméno, na které je objednávka vytvořená. Vyžádáme si z České Pošty sledovací číslo zásilky. Obvykle ukládá Česká Pošta zásilky na pobočku nejbližší vašemu bydlišti, pokud se doručovatelům nepodaří vás zastihnout. Bohužel o tom již příjemce neinformuje. 

Nedorazil e-mail s platebními údaji
Zkontrolujte nevyžádanou poštu a spam. Objednávku můžete uhradit ručně pomocí údajů níže: 

Číslo účtu: 61633311/0100
Variabilní symbol: 2501
Specifický symbol: (sem napište číslo objednávky, pokud víte)
Částka: vyplňte částku (cena předmětu, v případě odeslání na adresu + 90,- za dopravu)
SWIFT: KOMBCZPPXXX
IBAN: CZ1501000000000061633311 
Do poznámky uveďte jméno, na které je objednávka vytvořena. 

O připsání platby vás informujeme do 2 pracovních dnů.